Sau 1 năm thí điểm hoàn thuế giá trị gia tăng (GTGT) cho người nước ngoài, ước tính đã có hơn 3,7 ngàn lượt khách quốc tế được hoàn thuế với tổng trị giá hàng hơn 153 tỷ đồng. Để tiếp tục triển khai tốt công việc này, ngày 01/08/2013, Tổng cục Hải quan đã có văn bản số 4379/TCHQ-TXNK gửi Cục Hải quan TP. Hà Nội, Cục Hải quan TP. Hồ Chí Minh.
Theo đó, Tổng cục Hải quan yêu cầu Cục Hải quan TP. Hà Nội, Cục Hải quan TP. Hồ Chí Minh phối hợp với Ngân hàng thương mại và Tổng công ty Cảng hàng không Việt Nam (Cảng Hàng không quốc tế Nội Bài và Cảng Hàng không quốc tế Tân Sơn Nhất) lắp đặt thêm bảng hiệu và bảng hướng dẫn nổi bật, dễ nhận biết tại khu vực sân bay và tại khu hoàn thuế trong, ngoài khu cách ly để du khách có thể tiếp cận dịch vụ nhanh chóng.
Bên cạnh đó, Cục Hải quan TP. Hà Nội, Cục Hải quan TP. Hồ Chí Minh cần tiếp tục hỗ trợ người nước ngoài và các Ngân hàng thương mại (khi có yêu cầu) trong việc giải quyết các phát sinh vướng mắc tại sân bay trong quá trình thực hiện việc hoàn thuế GTGT cho người nước ngoài.